- NO PRONTO SOCORRO
Como o próprio nome diz, são atendidos pelo pronto socorro apenas casos de emergência. Para demais atendimentos, é necessário que o paciente passe por um posto de saúde. Lá eles avaliarão seu caso e, se necessário, agendarão uma consulta conosco e lhe entregarão uma guia do Sistema Siga Saúde.

- NAS CONSULTAS
Que documentos levo na minha primeira consulta?
Na data de sua consulta, traga o pedido médico, comprovante de agendamento SIGA SAÚDE, este fornecido no posto de saúde. Obrigatório apresentar RG, cartão do SUS e comprovante de residência. IMPORTANTE: Não serão atendidos pacientes sem o pedido médico.

Que documentos levo no retorno das consultas?
Quando vier a novas consultas, traga sempre com você o cartão de retorno e seu RG.

Como agendo o retorno das consultas?
Pessoalmente, após o término da sua consulta se direcionar a recepção central para efetivação o agendamento do seu retorno ou exames caso este tenha sido solicitado pela equipe médica. 

IMPORTANTE: Não é realizado agendamento por telefone

Que horas devo chegar para a consulta?
Recomendamos chegar com 20 minutos de antecedência do horário agendando para sua consulta ou exame.
Para garantir o conforto de todos no espaço de espera, não será autorizada a entrada com antecedência superior à 20 minutos do horário da consulta. Programe-se.
E evite atrasos, para não chegar após o horário agendado para sua consulta, pois a tolerância é de 15 minutos de atraso. Após este período, será necessário o reagendamento.

Posso levar acompanhante comigo?
Acompanhante somente para paciente garantidos por lei.

Tenho dificuldade de locomoção. Preciso levar a minha cadeira de rodas?
Se você tiver sua própria cadeira de rodas, é importante trazer, pois caso a demanda seja grande, pode ser que não tenhamos quantidade suficiente para todos.

- ENTREGA DE EXAMES PARA CIRURGIA
Esta necessidade somente para os pacientes em acompanhamento ambulatorial com as especialidades de Joelho - ATJ (prótese), Pé e Quadril - Segunda e Sexta 10h ás 12h e 13h ás 15h - Recepção Central.

- VISITAS NA INTERNAÇÃO
Acompanhantes são permitidos somente para pacientes garantidos por lei de preferência do mesmo sexo, pois não dispomos de enfermarias mistas. As visitas poderão ser feitas diariamente, das 16:00 às 17:00. A visita é permitida somente para 01 (uma) pessoa, sendo de Segunda à Domingo (sem revezamento).

- BOLETIM MÉDICO
Informações de pacientes das clínicas ortopédicas será fornecida somente pelo médico de forma presencial de segunda a sexta-feira das 15h30 ás 16h30.
IMPORTANTE: Não passamos informações por telefone.

- TROCA DE ACOMPANHANTE
Será permitida somente as 08h e as 20h de segunda a sexta-feira. Aos  finais de semana e feriados das 08h e as 18h30.